Retouneren en terugbetalingsbeleid
Bij Floralanda maken we al onze producten met zorg en aandacht. Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn met je bestelling, dan kun je je product retourneren volgens ons retourbeleid.
Retourvoorwaarden
✔ Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
✔ Het product moet ongebruikt en in originele verpakking worden teruggestuurd.
✔ Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een fout van onze kant (bijvoorbeeld een verkeerd product ontvangen).
✔ Op maat gemaakte of geopende producten kunnen niet worden geretourneerd in verband met hygiëne.
Hoe retourneer je een product?
- Stuur een e-mail naar info@floralanda.nl met je bestelnummer en reden van retour.
- Je ontvangt verdere instructies en het retouradres.
- Zodra we het product in goede staat hebben ontvangen, wordt het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen teruggestort op je rekening.
Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op via info@floralanda.nl
